Bem Vinda à Spetacullus!

INFORMAÇÕES AO CONSUMIDOR

 

DADOS COMERCIAIS:

Empresa: Spetacullus Moda Plus Size

CNPJ: 16.635.839/0001-36

Endereço: Rua "Q" , lote 31, galpão Maricá  – RJ

E-mail: contato@spetaculluslojavirtual.com.br

Telefone: (21) 3694-2480

 

  

PRAZO DE POSTAGEM:

 A postagem dos produtos nos CORREIOS ocorrerá sempre em até 48 horas após a aprovação do pagamento pelo Pagseguro, sendo os pagamentos efetuados através de cartão de crédito aprovados normalmente em poucos minutos após o pagamento, e os pagamentos efetuados através de boletos bancários aprovados entre 24 e 72 horas após o pagamento.

 

 

PRAZO DE ENTREGA:

 Os produtos comercializados em nossa loja virtual são entregues pelos CORREIOS que fornecem o valor do frete e prazo PREVISTO para a entrega durante a compra. A Spetacullus Moda Plus Size se responsabiliza pelo calculo do valor do frete se comprometendo a completar sem ônus para o cliente quaisquer diferenças entre o valor calculado e o valor real.

O cumprimento do prazo PREVISTO de entrega é de responsabilidade exclusiva dos CORREIOS principalmente nas entregas via PAC as quais costumam ocorrer atrasos nos prazos previstos em alguns municípios do país.

 

 

TROCA DE PRODUTOS:

 Os produtos comprados em nossa loja virtual podem ser trocados em caso de defeito de fabricação ou por numeração errada.

Defeito de fabricação: Os produtos comercializados em nossa loja passam por um rigoroso processo de controle de qualidade, entretanto em caso de nossos clientes receberem um produto com defeito de fabricação basta devolvê-lo através dos CORREIOS e poderá:

Trocá-lo por outro em perfeitas condições caso haja disponibilidade em nossos estoques.

Trocá-lo por qualquer produto de igual valor que esteja disponível em nossa loja.

Ter sua compra cancelada e receber o valor integral de sua compra (Valor do produto + valor do frete).

As despesas com o frete da devolução e reenvio serão reembolsadas por nossa loja.

Numeração errada: Caso o produto comprado tenha uma numeração inadequada basta devolvê-lo através dos CORREIOS e poderá:

Trocá-lo por outro na numeração correta caso haja disponibilidade em nossos estoques.

Trocar por outro produto de igual valor que esteja disponível na numeração correta.

Neste caso as despesas com o frete da devolução correrão por conta do cliente e o frete de reenvio do produto correrá por nossa conta.

 

Solicitação de troca do produto deve ser efetuada no prazo de 20 dias a contar da data de recebimento do produto.

Para que seja efetuada a troca do produto o mesmo deverá estar nas mesmas condições da época do envio e conter todas as TAGS  e etiquetas intactas.

Prezado cliente clique aqui para acessar nossa tabela de medidas.

 

ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO:

DESTINATÁRIO: Spetacullus Moda Plus Size
CAIXA POSTAL 113728
CEP 24.900-970

Por favor, após a devolução enviar por e-mail o código de rastreio para que possamos agilizar o recebimento e a troca (ou) estorno do produto.

 

 

CANCELAMENTO DA COMPRA:

Nossos clientes podem desistir da compra e efetuar seu cancelamento:

Até a postagem do produto: Ao cancelar sua compra antes da postagem do produto o cliente receberá reembolso integral do valor do pedido (Produto + frete).

Depois da postagem do produto: Quando o cliente desistir da compra após a postagem do pedido nos correios o mesmo deverá negar se a receber o produto dos CORREIOS que efetuarão a devolução da encomenda, após recebermos o produto e constatarmos que o mesmo encontra-se nas mesmas condições da época do envio efetuaremos a devolução do valor pago pelo produto ( Não serão reembolsados os valores gastos com frete de envio e (ou) devolução).

 

 POLITICA DE PRIVACIDADE:

 A Spetacullus Moda Plus Size se compromete junto aos seus clientes manter em absoluto sigilo quaisquer informações declaradas no ato de seu cadastro ou compra, salvo por solicitação oficial de autoridades policiais e judiciárias.